2021年5月29日,以用户为中心,依托互联网海量用户数据,由“全球保险电商第一股”慧择(HUIZ.US)倾心打造的定制型重疾险“达尔文5号焕新版”,凭借优秀的产品创新力以及出色的市场口碑,荣获华夏时报颁发的“年度人气重疾险产品”大奖。
致力于提供“年轻人的第一张长期险保单”的慧择,已经形成了国内领先的基于以用户为中心的保险产品反向定制能力。慧择表示,我们不愿意放过任何一个提升用户体验的细节,因为我们坚信,定制产品打磨后的每一个切面,都将变成用户与病魔斗争时,眼里闪烁的希望。
以用户需求为中心 “达尔文”重疾险备受青睐
自2018年“达尔文”系列重疾险官宣面世,经过4年累计迭代7次,达尔文系列产品一直在向责任更全面、赔付更灵活、健康保障更有力的目标不断打磨进阶。从市场反馈来看,该系列产品每每推出广受消费者青睐,并频频斩获行业内多项大奖。
据悉,通过与消费者的高频率互动以及“大数据分析”,定制出的“达尔文5号焕新版”,能够满足更多的用户需求。从产品保障上看,该产品针对较重急性心肌梗死、冠状动脉搭桥术(冠状动脉旁路移植术),严重脑中风后遗症,如果第二次确诊,可赔付150%保额,并且间隔期较短,以使用户减少周期用款压力。同时,为了使用户可以根据实际需求选择产品,额外赔偿金均为可选责任,用户可以根据健康情况和经济情况自由选择。
从保险服务上看,慧择通过大数据、云计算、人工智能等,向不同用户提供更加精准的保险方案。同时向用户提供24小时在线的保险服务,优化用户体验。无论是在赔付比例、保障范围、基础责任费率,实现赔付比例更高,还是保险服务方面,“达尔文5号焕新版”都是为了满足消费者理赔场景下的切实需求,为其提供了更强劲的权益保障。
慧择产品定制能力和经营实力 不断被市场认可
慧择与用户深度绑定、开发全生命周期价值的能力,在市场上呈现出差异化发展战略。截至一季度末,慧择累计服务700万投保人及5840万被保人。一季度长期险投保客户中,73.2%来自二线及以上城市,用户平均年龄只有32.7岁。
慧择主打的C2B定制模式更加注重用户驱动,从用户需求点出发,与保险公司定制打造了“达尔文”、“守卫者”等多个爆款产品。据其财务报告显示,一季度定制产品保费为8.5亿,占总保费比例为61%。定制产品能力进一步拉提升,定制产品能力进一步获市场肯定。
在选择合作保险公司上,慧择有一套完整的评估体系。慧择寿险商品中心副总经理王寅曾介绍称,“我们有5大维度,24个评分标准,囊括了市场声誉、商品竞争力、理赔时效等非常重要的标准,而其中最核心的标准就是,保险公司的服务闭环能力。”慧择目前已打造了从需求咨询、方案定制、在线保全到理赔协助等全流程一站式的服务。
本次慧择“达尔文5号焕新版”荣获华夏时报颁发的“年度人气重疾险产品”大奖,充分体现了主流媒体和市场对慧择定制产品的高度认可。相信未来,在行业驶入健康发展快车道的背景下,慧择将持续以用户为中心,不断打磨内在核心能力并提升运营效率,为用户提供更加多元化、个性化的产品和服务。
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