本文转自：人民网-重庆频道

人民网重庆12月9日电 （胡虹）近年来，在重庆银保监局的指导支持下，阳光财险重庆分公司始终坚持党建引领业务发展，坚守保险保障本源，助力行业发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”功能，为不断推动重庆社会经济高质量发展与满足山城人民对美好生活的向往贡献阳光力量。

坚持党建引领

助推业务发展

阳光财险重庆分公司党委坚持强化理论学习，积极组织各党支部及全系统党员、入党积极分子先后开展系列主题党建活动。此外，党委班子带头讲党课，营造浓厚的学习氛围，并召开党委扩大会议进行专题再学习，在全系统迅速兴起学习热潮，并贯彻落实到日常工作全过程各方面。

该公司不断完善队伍建设，坚持党员吸收发展与人才队伍建设的“双向培养”，一方面，在发展党员时，注重从经营骨干中优先吸收；另一方面，号召党员在生产经营中发挥先锋模范带头作用，以经营实绩来建功立业。

坚守保险主责主业

为山城高质量发展保驾护航

阳光财险重庆分公司坚守保险保障本源，不断扩大服务覆盖面，风险保障额及赔款额持续稳步提升。十年来，其分支机构覆盖区县从25个增加到35个，期末风险保障金额从2171亿提升到1.55万亿，年度赔款金额从1.96亿增加到4.22亿。

持续深化车险综合改革，提前做好各项系统的调试准备。积极落实车险综合改革“降价、增保、提质”的阶段性目标，车均保费下降幅度为20%，在有效降低价格的同时，增加了机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水等保险责任。

积极服务“三农”事业发展，2012年该公司进入农险领域，2013年获得原保监会政策性农险经营资质。截至2022年10月31日，累计承保数量687万亩/头，累计提供风险保证金191亿元，累计保费收入4040.72万元，累计已决赔款件数1441件，已决赔款金额1375.91万元。在丰都县开展青菜头种植收入保险，为种植户提供887.76万元的风险保障，该产品在传统成本保险的基础上作出了创新突破，为稳定“菜篮子”、保证蔬菜供给提供了保障。依托总公司开发的“向日葵农险”APP，在承保养殖险过程中，进行生物智能识别，制作专属“身份证”，确保业务数据真实性，实现承保、理赔的精准化。

该公司积极履行商业合同履约保证保险，为3个停工房建项目的农民工合计垫付工资1072.01万元，惠及农民工数量1771人，有效维护了农民工权益。2021年，共计为7家企业提供环境污染责任险保障，累计保险金额1500万元，在危险废物治理、非金属废料和碎屑的加工处理等行业，发挥保险机制的社会管理功能，分散企业经营风险。2021年5月，以主承身份承保重庆轨道交通15号线一期工程（K72+824～K92+369.955）段，总保险金额68.01亿元，份额40%，份额内保险金额27.2亿元。

阳光财险重庆分公司大力推进小微金融服务，重点支持实体经济特别是小微企业的发展，采用“金融机构+保险”模式与具有放贷资质的金融机构开展个人贷款保证保险业务合作。截至2021年底，累计承保3.32万户，累计承保金额33.24亿元；其中为2.01万个体户和小微企业主累计承保21.72亿元，有效解决了融资难的问题。

践行以客户为中心的发展理念

打造更有温度的服务体系

阳光财险重庆分公司坚持以人民为中心的发展思想，把客户服务作为推动高质量发展的重要抓手。

该公司致力于改善客户服务，将每月25日设为“总经理接待日”，并在每月召开会议，根据典型投诉录音，现场明确实际有效的解决办法，体现客户服务工作价值。同时，在营业网点设立绿色服务通道、爱心座椅、老花镜、医药箱的等设施，让市民享受有温暖的服务。

积极推广阳光特色理赔模式“一键赔”，充分利用理赔知识图谱识别、单证截取、机器人审核和智能风控等技术，以科技驱动理赔服务价值提升，提速理赔服务效率。该公司“一键赔”平均个案连线处理时长29分钟，整体结案周期的平均值持续下降至2021年底的7.19天，最大限度提升理赔时效，提升理赔客户体验。

2021年8月30日，重庆市公安局交巡警总队会同市保险行业协会组织开展“重庆公安交巡警、重庆保险企业警保联动路面联勤工作出发仪式”，主城九区与永川区积极参与警保联动路面联勤工作，阳光财险重庆分公司作为参与机构正式加入警保联动工作，出勤1000余车次，受理快处快赔案件1002笔，服务客户达万人。

参与警保联动（资料图）。阳光财险重庆分公司供图

自2016年以来，阳光产险重庆分公司相继在重庆地区援建3所博爱小学，累计资助金额近20万元，为下辖区县学校累计捐助各类物资118万元。

作为一家金融企业，阳光财险重庆分公司将 “一切为了客户”的企业核心价值追求融入日常工作中，把保险保障做实、将社会责任履行贯穿始终，聚焦自身专业优势，不断提升产品服务质效，满足市场多元化需求，为客户提供更有温度的服务。